La fundadora de GESOP analiza el cambio social, la desafección política y el impacto de la digitalización en la opinión pública.
Àngels Pont (Barcelona, 1967) es empresaria, consultora y una de las voces más reconocidas en España en el ámbito de la investigación social y la demoscopia. Es fundadora y directora de GESOP (Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública), una de las principales firmas especializadas en estudios de opinión, análisis electoral y consultoría estratégica, con presencia habitual en medios y procesos políticos relevantes.
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología, Pont acumula más de dos décadas analizando el comportamiento social y electoral. Bajo su dirección, GESOP se ha consolidado como un referente en la elaboración de encuestas, estudios cualitativos y análisis de tendencias, aportando una lectura rigurosa de los cambios políticos y sociales en Cataluña y en el conjunto de España.
En esta entrevista, Pont analiza los grandes cambios de las últimas décadas, el impacto de la digitalización, el papel de las encuestas y una cuestión clave: la creciente desafección ciudadana hacia la política.
“Vivimos en una sociedad más diversa, fragmentada y exigente”
— Lleva más de 20 años dedicada a la investigación social y a la opinión pública. ¿Qué cambios profundos se han producido en la sociedad catalana y española durante este período de tiempo?
En estos últimos 20 años se han producido cambios muy profundos que ya se intuían a finales del siglo pasado y que se han consolidado en los últimos años: fundamentalmente demográficos y derivados de la digitalización.
Los cambios demográficos, con un fuerte retroceso de la natalidad, el aumento de la esperanza de vida y las migraciones, configuran una realidad mucho más diversa, con nuevos retos tanto desde el punto de vista social como político.
Por otra parte, la digitalización ha creado un mundo completamente nuevo. Buena parte de la vida de las personas pasa hoy por la red. Han cambiado las relaciones laborales, afectivas o mercantiles, pero también la forma en la que nos informamos.
Los canales son múltiples, interactivos y muy distintos entre sí, lo que contribuye a una creciente fragmentación social. Y ahora, con la irrupción de la inteligencia artificial, estamos ante una nueva ola de cambios aún más profundos.
A todo ello se suma un cambio importante en valores y estilos de vida, desde los modelos de familia hasta el papel de las mujeres, lo que ha generado trayectorias vitales mucho más heterogéneas.
En definitiva, contamos con un entorno social más diverso, más fragmentado, más conectado y también más exigente, que obliga a repensar las políticas públicas.
“Las encuestas no crean opiniones, las miden”
— ¿Considera que las encuestas reflejan la realidad social o también contribuyen a construirla?
Las encuestas son una herramienta muy útil para entender la realidad social. Además, los avances tecnológicos han permitido mejorar mucho las metodologías.
Si están bien diseñadas —con muestras representativas, preguntas neutras y metodologías transparentes— ofrecen una fotografía bastante fiable de lo que piensa la sociedad en un momento determinado.
Es cierto que, cuando se difunden en medios, pueden influir en el debate público o en la percepción de algunas personas. Pero no hay que sobredimensionar ese efecto. Las encuestas no crean opiniones de la nada: trabajan sobre actitudes y valores que ya existen.
“El cliente no cambia los datos, pero sí puede cambiar la lectura”
— Sus estudios los encargan medios, partidos o administraciones. ¿Hasta qué punto influye eso en la interpretación?
Los resultados no están influidos por el cliente. Cada uno tiene sus objetivos y en función de eso se diseñan las preguntas, pero si se plantean cuestiones similares, los resultados son los mismos.
Donde sí puede haber diferencias es en la interpretación. Y ahí es clave el papel de los profesionales, para que esa lectura sea fiel a lo que dicen los datos.
“El voto útil existe, pero no es determinante”
— ¿Existe el riesgo de que las encuestas condicionen el voto?
Más que riesgo, hablaría de influencia puntual. Las encuestas ofrecen información sobre lo que puede ocurrir y eso puede influir en algunas decisiones, especialmente en contextos concretos como el llamado voto útil.
Pero son situaciones excepcionales. En general, el voto responde a factores más profundos.
“Las encuestas tendrán que adaptarse a una sociedad más compleja”
— ¿Cuál es el futuro de las encuestas en una sociedad cada vez más fragmentada?
El futuro pasa por adaptarse. Aprovechar la tecnología para llegar mejor a la población y aplicar metodologías más innovadoras en el análisis de datos.
También será clave combinar las encuestas con otras fuentes de información, como redes sociales, técnicas de observación o big data.
“La desafección política está en el origen de la polarización”
— En los últimos años ha crecido la desafección política. ¿Qué dicen los datos?
La desafección no deja de crecer y las instituciones lo están notando. La ciudadanía se muestra cada vez más escéptica y con menos confianza, especialmente hacia la política.
El aumento de la crispación, la polarización o el auge de opciones de ultraderecha son, en gran medida, consecuencia de esa desafección.
Recuperar la confianza es la clave para recuperar la credibilidad.
“Los conflictos internacionales generan incertidumbre y miedo”
— ¿Cómo afectan los conflictos internacionales a la opinión pública?
Afectan, y probablemente lo harán aún más. Generan incertidumbre e incluso miedo.
Cuando sus efectos sean más tangibles, como el aumento de precios, el impacto será mayor en los comportamientos y también en las posiciones políticas.
Vivimos en un contexto donde los cambios son cada vez más rápidos.
“Las redes sociales son clave, pero no representan a toda la sociedad”
— ¿Cómo han cambiado las redes sociales la medición de la opinión pública?
Son una fuente de información muy importante, porque nos permiten conocer opiniones en tiempo real.
Pero hay que tener cuidado: no toda la sociedad está en redes, ni todos participan de la misma forma.
Las redes aportan información cualitativa muy valiosa, pero no son representativas. De hecho, muchas veces es más preciso lo que dicen 800 personas bien seleccionadas que millones de datos sesgados.
Una sociedad en transformación
El análisis de Àngels Pont dibuja una sociedad en plena transformación, marcada por la diversidad, la digitalización y una creciente exigencia hacia las instituciones.
Pero también deja una advertencia clara: la pérdida de confianza en la política es uno de los grandes desafíos de nuestro tiempo, con consecuencias que ya se están reflejando en el aumento de la polarización y en el cambio del mapa político.
