La Unión de Consumidores de Andalucía (UCAUCE), consolidada en los últimos años como una de las principales entidades de defensa de los consumidores, presenta por primera vez su informe sobre la campaña comercial del Black Friday 2024. Este informe detalla las previsiones de gasto de la población andaluza, tanto a nivel autonómico como provincial. Para su elaboración, se ha realizado una encuesta a través de diversos medios (telefónica, internet, redes sociales y de manera presencial en nuestras oficinas), recopilando las opiniones de consumidores y usuarios sobre el presupuesto que tienen pensado destinar a esta campaña comercial.
El Viernes Negro, una campaña de origen estadounidense, se comenzó a popularizar en Andalucía y en el resto de España en los últimos años. Su nombre proviene de Filadelfia, donde originalmente se utilizaba para describir el denso tráfico de personas y vehículos que saturaban las calles al día siguiente de Acción de Gracias. Con el tiempo, el Black Friday se ha expandido más allá de un solo día de compras, convirtiéndose en una semana de descuentos, en muchos casos, que abarcan todo tipo de productos y servicios. Para muchos consumidores, este evento representa una oportunidad para adelantar las compras navideñas a precios más bajos. Sin embargo, si no se tiene cuidado, el riesgo de gastar más de lo necesario es alto, y las consecuencias pueden ser dos «pesadillas»: los gastos de noviembre y los de diciembre.
Por ello, el informe de UCAUCE no solo ofrece datos sobre las previsiones de gasto, sino también consejos y recomendaciones para hacer frente a la campaña de manera responsable y respetuosa con los derechos del consumidor.
Previsión de Gasto en el Black Friday 2024
Según el informe, la previsión de gasto medio por persona en Andalucía para el Black Friday 2024 será de 76 euros. Esta cifra se mantiene por debajo de la media nacional, que se sitúa en 150 euros, lo cual refleja las diferencias socioeconómicas y el menor nivel de renta media en la región.
Por provincias, las previsiones de gasto varían significativamente. Las provincias con mayores expectativas de gasto son:
Sevilla, 95 euros; Huelva, 86 euros, y Granada, 79 euros. En el otro extremo, las provincias con menores previsiones de gasto son Almería, 66 euros; Jaén, 68 euros; y Cádiz, 70 euros. Málaga, con 73 euros, y Córdoba, con 71 euros, completan la tabla.
En cuanto a las categorías de productos más demandadas durante el Black Friday, los consumidores andaluces siguen un patrón similar al del resto del país: Ropa, calzado y complementos, Tecnología y electrónica, Productos y servicios de salud y belleza, Artículos de hogar y cocina.
De otro lado, los formatos comerciales más utilizados, los consumidores andaluces prefieren, en primer lugar, las tiendas online (grandes plataformas como Amazon, Aliexpress o Temu), seguidas de los grandes almacenes y centros comerciales. Las grandes marcas de moda y tecnología ocupan el tercer lugar. A pesar de la mejora en los últimos años, el pequeño comercio sigue siendo el que menor protagonismo tiene en esta campaña.
Consejos de UCAUCE para un Black Friday Responsable
- Planifica tus compras
Haz una lista de lo que realmente necesitas, tanto si compras por internet como en tiendas físicas. Esto te ayudará a evitar compras impulsivas y a ajustar tu presupuesto. - Verifica los descuentos
Comprueba que el descuento que te ofrecen sea real. Realiza un seguimiento de los precios en las semanas previas al Black Friday, ya que algunas tiendas inflan los precios antes de rebajarlos para que el descuento parezca mayor. - No olvides el pequeño comercio
Recuerda que el Black Friday también se celebra en tiendas locales. Compara precios y, si encuentras ofertas similares a las online, no dudes en apoyar a los comercios de tu barrio o ciudad. Así contribuirás a la economía local. - No compres por impulso
Evita caer en la presión de las ofertas limitadas. Si no encuentras lo que buscas, espera, ya que después del Black Friday vienen otras oportunidades, como el Cyber Monday o las rebajas de Navidad. - Precio original y descuento visible
Es obligatorio que, junto al precio rebajado, se indique el precio original y/o el porcentaje de descuento. Asegúrate de que esto sea claro antes de realizar la compra. - Derechos de garantía
Recuerda que las garantías son las mismas que durante todo el año. Si compras en una tienda física, los comerciantes no están obligados a cambiar o devolver el dinero, salvo que el producto esté defectuoso. La garantía sigue siendo de dos años. En compras online, tienes 14 días para devolver el producto sin dar explicaciones, con la obligación de recibir el reembolso total, aunque puede haber gastos de devolución. - Métodos de pago seguros
Cuando compres online, utiliza métodos de pago seguros, como tarjetas prepago, de crédito o PayPal. Evita realizar transferencias bancarias si no confías completamente en el vendedor. - Precauciones contra fraudes online
Para evitar fraudes, asegúrate de que la URL del sitio web comienza con https (la ‘s’ final indica que es una conexión segura) y que aparece el icono de un candado cerrado. Además, comprueba que la página web tenga el sello de Confianza Online y que ofrezca una dirección y número de teléfono válidos. - Reclamaciones
Si tienes problemas con alguna compra, no dudes en presentar una reclamación. Para ello, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCAUCE) ofrece asesoramiento y apoyo a través de sus oficinas provinciales.
